第1部「年上部下のモチベーションアップ術」
第2部「お客様を号涙させた伝説の聞き方とは？相手の本音を引き出すヒアリングの極意」
という内容で開催し、弊社で実践しているやり方をそのままお伝えしました。
かつて上司だった社員を部下に持った弊社の社員が、如何にコミュニケーションを
はかりながらモチベーションを落とさず指導していくかを、実際に行っている日々の
活動をありのままにお伝えしました。

また第二部では、毎回おなじみの中野貴史氏の講演。
「ヒアリング」という事に絞ってお話をいただきました。
ヒアリングのセミナーは珍しく、聞くことの「効能」やポイントについてお話をいただきました。
気づきの多いお話とご意見をいただき、大変好評でした。

以下に感想を一部掲載いたします。

次回は10月に開催予定です！

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Ｔ社　　Ｋ様
年上部下との使い方に苦戦していたため、解決策を得ることができました。
早速試してみようと思います。

Ｓ社　　Ｓ様
中野先生の相変わらず心に残るお話に今回も感動をいただきました。
社内コミュニケーションはもとより、対外的なお客様との会話にも十分活用できそうです。

Ａ社　　Ｉ様
「聞く」というセミナーは初めてでしたが、あらためて重要であることを感じました。
沢山のヒントをいただきしたので、早速実践しようと思います。

Ｔ社　　Ｎ様
当社は先代がまだ現役です。スタッフの多くの方が年上で、その人たちとの
コミュニケーションに悩んでいました。お聞きした内容を身近なところから実践してみます。

Ａ社　　Ｏ様
心理学をテクニックとしてとらえずハートで解釈された講演として大変共感しました。
自身のやってきたことが間違っていなかったと確認でき、有意義な時間でした。