日 記 お客様の声
小さな会社ですので、いまだにささやかですが営業をしています。10年ほど前の４０代の頃は会社の売り上げの結構な額を自分が営業として売り上げていました。最近はさすがにそこまでは売り上げはありません。社長の仕事はアイディアを出すという事だと私の師...
tori
日 記 日 記 企業力
メディア・ユニバーサルデザイン検定が先週末に行われました。通称「MUD」と呼ばれているこのメディア･ユニバーサルデザイン、色弱者や高齢者そして外国人にも情報が正しく伝わるように工夫する考え方を言います。愛知県では2回目の開催でしたが、昨年に...
日 記 101％のサービス
101％のサービス、この言葉先日経営計画発表会後にお呼びしたホスピタルクラウンこと大棟耕介さんが話されていた言葉です。ホスピタルクラウンとは道化師となって病院にお邪魔し笑顔を届ける人。この笑顔によって病院にいる子供たちは普段忘れかけている笑...
日 記 感情を想像する
ビタミン剤や栄養剤の試供品が突然送られたとしたら…。先日当社の社員の自宅にドッグフードの試供品がDMとして送付されたそうです。社名には全く身に覚えがなく、なんで自身を知ったのか不審に思ったその社員はネットで検索。その結果は、数年以上を前に当...
日 記 発信してお客様と出会う
私どものような小さな会社でも色々と多くのメーカーや業者が訪れてくれます。最近気がつくのは自社でセミナーを開催する案内を持参しての来訪です。以前のように設備の売り込みをしても買って貰えない事は十分に理解をしているようです。一寸前までは設備を促...
日 記 口うるさくて当然
私が懇意にしている先輩経営者とたまに会食する時もがあります。その方創業社長で私より若干年上。先日創業した会社のある部門を同業他社に営業譲渡しました。その際、社員にも希望通りの会社への在職を実現しました。おかげさまで営業譲渡した会社ともささや...
日 記 「チームマルワ」今期もご期待ください
一昨日は当社にとっては大切な一日である経営計画発表会がありました。スローガンは「すべてはお客様の為に」。このスローガンは私の経営の師匠の言葉でもあり、この言葉をいつも一緒に勉強している仲間と使っています。お客様のために･･･この言葉は何もお...
日 記 マルワのインターンシップ
「仕事は探すものだ」…この言葉は先日2週間のインターシップを終えた学生が我々の前で発表した学生の言葉です。この季節、毎年のように大学生から２週間、インターンシップ生として会社に訪れます。当社の規模の会社ではこうした受け入れは少ないと言います...
日 記 中小企業経営は信頼関係
昨日に続きCSRネタです。先週末は毎年恒例の「名古屋ど真ん中祭り」。全国から数多くのチームが参加し、各地でその踊りを披露する恒例の行事です。地元の平針商店街も会場の一つとなり毎年20チームほどが見事な舞を楽しませてくれました。このお祭りにも...
日 記 取材されてあらためて感じること
「CSRを語るときに一番大事なのは社員の働きがいや安心ではないでしょうか。」このタイトルで取材された紙面は全国印刷工業組合連合会が発刊したCSRマガジン「shin」という雑誌の当社の取材記事。この栄えある第一号に当社が紹介されました。何でも...