イベント 富山県から来社いただきました(^^)
先週末に来社した富山県印刷工業組合の若手経営者並びに一般の社員の方たち。本当に熱心でした。二班に分かれて社内を見てもらいました。いつもと違ったのは生産管理や制作の場所での滞在時間の長いことです。営業と現場のやり取りや制作の上でのトラブルを肌...
印刷業界
イベント 
エクスマ 同業者の方、象の墓場を読んでください。
象の墓場という本がある。少し前にエクスペリエンスマーケティングの藤村正宏さんがブログに取り上げていた本だ。タイトルは印刷業や新聞社は写真フィルム業界のように衰退するのかかつて世界を席巻したフィルムメーカーが写真のデジタル化に伴ってビジネスモ...
マルワの品質管理 マルワが第三者認証にこだわる理由
全印工連のCSR認定制度のスリースターの申請書類を作成中です。この認定、全印工連独自でCSRの基準を作りワンスターからツースターそしてスリースターと段階的に基準を上げていくもの。ということでこれが最高位。印刷業界外からの申請もあります。マル...
マルワの社員 僕が今できる大切な役割
:-) 社長、〇〇さんの仕事ですが、今年はやらさせていただけそうです。〇〇さんというのは行政のお客様。数年前まで毎年お手伝いをさせていただいていたんだけど、当社の担当者が変わったり先方さんの人事異動でいつの間にかご縁がなくなってしまった案件...
マルワの商品 誰に向かって仕事をしているか
このところ印刷業界と言われると「大変ですね」と必ず言われる。確かにネットプリントや電子化でどう贔屓目に見たとしても先が明るいとは言えない。おかしな話だが昔は :-) 外国の〇〇製の機械があるからという理由で商売ができた。また :-P うちの...
マルワの社員 発信する社員がいるからです(^^)
SNSではフェイスブックやツイッターの投稿に圧倒的な数の反応がある人がいる。それに比べれば僕の投稿に対する反応は普通そのもの。それでも同業他社からは目立っているようです。先日業界の委員会の後の食事で委員長から :cry: マルワさんは発信す...
マルワの商品 メリットは自ら作り出しもの
先週末はメディア・ユニバーサルデザインの理事会と全印工連のCSR委員会への出席が目的。気がついたらなんと業界に関わって10年近く経とうとしている僕。かつては同業界なんて全く興味がなくむしろ :cry: 同業者で集まって何が楽しいの？ってハス...
メディア やっぱり出ていくと新しい気づきや情報と出会える
昨日から上京してます。上京の一番の目的は本日午前中のメディア・ユニバーサルデザイン協会の理事会と昼からの全印工連の委員会。ということは今日の午前中から東京に入ればいいんだけど、お客さんに挨拶したり情報交換をしたりネタを探したりして前乗りして...
マルワの商品 バイタリティが半端ない社長さんに会って思ったこと。
個の発信という。その代表格が今はSNS。確かに発信している人の認知度は半端じゃない。でも今でも昔ながらの顔を売って人脈を広げている人はいる。先日ある会でご一緒した創業社長。僕よりも10歳近く若いのですが、このところ毎年売り上げを倍々以上の勢...
イベント 不器用でもちゃんと見てくれるお客さんがいる(涙)
仕事にクレームはつきもの。とくに我々のような印刷業界は文字ひとつ間違っていたとしてもきつくお叱りを受けることになります。ましてや校正のやり取りなどでお客様に不快な思いを与えてしまった場合には対応一つ間違えると取り返しのつかないことに。先日お...