エクスマ ありがたいという気持ちを絶対に忘れちゃいけない
おはようございます。今日は自戒を込めてのブログです。「損して得取れ」という言葉があります。自分が消費者の側に立った時はそれがよくわかるのに自分がお客様からお金をいただく立場に立った時に、ついついその当たり前のことを忘れてしまうことがあるんだ...
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エクスマ ちょっとしたことで消失顧客になる危険
おはようございます。先週の会議の中で休眠顧客の話題がありました。かつてお取引をいただきながらいつの間にか付き合いが無くなってしまったお客様。ここにはいろいろな事情があります。■担当者が変わった→これはよくあることで、担当者が変わることでその...
イベント 間違いなく絶対にこれからは女性の時代です
おはようございます。昨日の環境×女性×仕事シンポジウムは100名を超える参加者だったそうです。最初は集客に事務局も苦しんでいたようですが、途中からあっという間に参加者が増え急遽会場も変更したとか。お題が「女性」というだけあって出席者の多くが...
マルワの社員 企業認知の種まきは花が咲くのは時間がかかります
おはようございます。今日は午後から名古屋商工会議所で女性がイキイキと活躍する姿を実験していくシンポジウムが開催。このシンポジウム、環境に関する仕事に従事する女性を紹介していく目的で名古屋商工会議所が主催するものです。マルワは「印刷業界でのさ...
エクスマ 今さらですがSNSとコミュニケーションは比例してますよね
おはようございます。気が付けば2月。新年を迎えたと思ったらもう一か月たっちゃいました(^^;) 今日は社員と経営者との距離感ついてのお話です。最近フェイスブックやツイッターをみて気づくことがあります。それは会社やお店ぐるみの発信を見かけるこ...
マルワの商品 「マルワさんは高いけど」この言葉って責任重大
おはようございます。今日は「マルワさんは高い」というお話。この言葉ある特定の業種でお客様が口にされている言葉です。先日もある記念誌を受注したのですが、実は競合他社は当社の見積もりとはかなりの開きで安かったそうです。それでもありがたいことに、...
イベント 多くのリピーターがいるのには理由がありました
おはようございます。先週末お邪魔した斎藤ホテルさん、ファンづくりのヒント満載でした。HIME企画さんは何度か行っていますが、私は10年ぶりだったんです。細かくリフォームしていることもあり当時と全く同じ清潔感。何よりもお客様とスタッフの関係性...
イベント 大人の社会見学で地域の人たちに来社いただきました
おはようございます。昨日は当社で「大人の社会見学」と称した会社見学会でした。これは「名城大学地域研究会MOTT」の学生さんが企画し旅行代理店の「トラベルコンシェルジュ」とコラボレーションして実現されたものです。この研究会は「More Tou...
イベント 多くの人が足を運ぶから業界全体が盛り上がる
おはようございます。昨日紹介した光文堂の機材展は例年になくにぎやかです。出展社数も百数十社を超え会場が賑やかとなり来場される方も半端なく多い気がします。持ちメロン昨年同様印刷業界に興味のある学生さんや高校生さんも駆けつけてもらいました。出展...
イベント 印刷産業大研究･･･印刷、デザインに興味のある若者集まれ!!
おはようございます。本日から地元名古屋で（株）光文堂の印刷新春機材展が明日までの二日間名古屋吹上の中小企業振興会館にて行われます。多くのメーカーが一堂に揃う一年に一度の機材展です。 小さい頃は父親に連れられて足を運んで刷りたての鉄道やアイド...