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「お客様の要求すること、そして感動するレベルが変わっている」…昨日ヒアリングをした当社のバディー(パート)さんの意見です。このバディーさん、今は営業事務として社内で営業のバックヤードを務めていますが、実は以前は営業のトップセールスでした。新...

今日は当社の来春の採用試験です。今年は事前の広報活動を積極的に行った事もあり、お陰様で20名を超える学生さんに足を運んでいただきます。勿論学生の立場で言えば複数の会社を受けていますので、内定を出した後にどれだけの希望者が残るかはわかりません...

このところ反省する事があります。メールを読みながら返事を失念する事があるからです。日中タブレットを持ち歩いていますので、いつでもメールをチェックする事ができます。必要であればそのメールをみてすぐにアクションを起こすこともできます。一方で読ん...

先週末の土曜日にインテックス大阪でバリアフリー2013に行ってきました。お客様のブースに当社の制作したものがありましたので、その展示の様子と情報収集です。我々の取引先は介護関係の器具のメーカーです。情報収集といえばよく私は展示会に出かけます...

以前にも書きましたが、当社には数多くのお客様が来社されます。来社されたお客様にはオフィスツアーをしていただき、会社としての取り組みをお伝えしています。通常であればこうした説明は私がするところですが、当社では社員に案内をさせています。そして部...

昨日は今年最初のマルワプロジェクト。「日本でいちばん大切にしたい会社大賞」を受賞した日本ウエストンの臼井麻沙杜社長の講演でした。臼井社長は後継社長の二代目経営者。後継社長の中でも義理のお父様が社長です。おかげさまで満員御礼の開催となりました...

当社に昼間来社いただいたお客様はお分かりかと思いますが、女性のスタッフが多い会社です。その中で特に制作の部署は女性が大半の部署。その部署を切り盛りしているのは二人の男性社員です。現在、半期に一度の面接の真っ最中。おりしもパディー(パート)さ...

「おはようございます」･･･ほぼすべての社員が私の所に見せてくれます。いつの頃からか始まったのですが、実はこの時を非常に大切にしています。30人程度の小さな会社ですが、気が付くと一度も言葉を交わさないなんてことも大変恥ずかしいですがあります...

先日の土曜日に東京の友人のお通夜に出かけました。同じ後継者として学ぶ会でご一緒した仲間。享年49歳という死はあまりにも「若すぎる」というのが偽らざる心境です。癌という宣告を受けてから2年ほど経過したでしょうか。抗ガン治療を受けていましたが、...

当社には配送専門の社員がいます。この社員に配送をお願いするようになってから十年近くになりますが、実はこの配送社員の評判が大変良いのです。配送は製品をお客様まで届ける役割。従って物を運びさえすれば責任を果たすもの。確かに彼も日々そうした仕事を...