エクスマ お客様を心底好きになることとは
お客様を心底好きになることだ :-D こういう言葉をよく聞く。そして社内で仕事をしている社員も、お客様と直接会う営業担当者もお客様のことが嫌いな人はいない。たとえどんなに嫌な相手でも自分の商品やサービスを違ってくれる人に対しては対しては何が...
マルワの社員
エクスマ 
エクスマ 学校のような会社という表現をされますが
学校のような会社そんな表現を良くされる。うーん、以前はこの表現が嫌だった。もちろん僕が教職にいたことに対するやっぱりねぇ ;-) みたいな部分が見えて。でも最近はこの言葉に対してむしろ誇りさえ感じている。エクスペリエンスマーケティングの藤村...
ニュース いよいよである？ 何が？ だからいよいよだ(^^;)
先日の経営計画発表会には息子が参加した。来月いよいよ会社に入社することとなる。大学卒業後7年間ほど全く違う業界で働いていた彼。オーナー経営者としてありがちな業界関係に就職は全くない。考えてみれば自分も継ぐのが嫌で勝手に教職の道に進んだように...
マルワの社員 まもなく19年が経過する
社長という立場に立ってこの11月で19年が経過するあっという間だった。この間に印刷を取り巻く状況も大きく変わった。同業他社には残念なことに退場した会社もあるが、おかげさまでマルワはここまで多くの方の支援でやってこれている。中型機とはいえこん...
マルワの商品 やっぱり今期も「同じ時間に同じ場所で同じ事をする」
経営計画発表会がパディーさんも参加していただき先日無事に終了し、新たな期がスタート。2ヶ月間かけて作った計画書。ただ注意しているのは書いて満足をしない事 :-) 計画書を作成した期初は高揚感があるんだけど、いつの間にか計画書の内容がどこかに...
イベント 委員会発表も無事に終了しました(^^)
先週末は2年ぶりの委員会発表会。5委員会から1年間の活動報告をする大切な日でした。今年で8回目の発表会、昨年お休みをしたので初めての社員もいて、とっても新鮮な発表会でした。本来の仕事を抱えながら発表会の準備、盆休み明けから忙しい日々でしたが...
イベント 明日は会社が賑やかになる一日。
CSRスリースターの認証は残念ながら達成できずツースターの継続と相成った。先日現地審査の報告が送られて来てその内容に目を通して見たけど、中には嬉しい内容もあった。それは :arrow: 計画書を作って社員でシェアして企業文化として根付かせて...
マルワの商品 だからなにかできることはないか
毎年の経営計画の策定会議でいつも出る話題がある。 :arrow: 〇〇の仕事は今の状況なら外に出したらどうか。 :arrow: 〇〇がないからこの部分が難しい。 :arrow: 〇〇さんの抜ける穴はどうするこうした会話が必ずある。当事者にと...
マルワの品質管理 経営計画書は思いを明確にし具体的に言葉にする事
さて昨日の続き。今まで計画書の作成のセミナーに数多く参加していろんな作成の仕方や計画書のストーリーを学んだけど結局 :arrow: 一年どんなことがあって :arrow: 次の年にどんな会社にしたいか。そこが明確になっていればいいと思う。あ...
マルワの商品 来期の経営計画書づくりの真っ最中。
今月は決算。ということでマルワは月末にかけて来期の経営計画書づくりの真っ最中。いよいよ計画書も佳境に入り、先週の金曜日、土曜日は経営計画策定会議だった。以前は場所を変えて泊まり込みもしたが、移動時間がもったいないと久しぶりに会社で缶詰。とい...