マルワの商品 そこまで切羽つまってないのかなぁ
決断より行動この言葉はエクスペリエンスマーケティングの藤村正宏さんがよく使われる言葉。そしてその言葉を実感する事がこのところある。実は最近多くの機会に話をさせていただく機会がある。そしてありがたいことに講演後、名刺交換をお願いされることがあ...
マルワの商品
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マルワの商品 自分たちの仕事を言語化できるスキル
皆さんの会社の強みってなんですか？〇〇といえば●●という商材やサービスってありますか？印刷会社の中にはホログラムみたいな特殊な印刷のために設備をして製品としての特殊性を打ち出す会社もある。特殊なものを持っている会社は強いですよね。印刷で特殊...
マルワの品質管理 相手を信頼するからこそ、発する厳しい言葉。
:twisted: そんな印刷会社は使うな！上司を連れてこい！先日お客様の最終エンドユーザーからの厳しいお叱りがあったと営業から緊急電話が会社に。原因はデータのダウンロード中に発生した写真の誤配置。弊社でも初めてのケースだった。（だからデー...
マルワの商品 報道に踊らされて経営者も働く人も悲劇です。
新卒採用を考えなければと思っているので教えてくださいと後輩社長から一本の電話。 :cry: 色々とやっているけどなかなか人が来なくてとボヤいてました。確かに厄介な時代です。この厄介な感じは自分がマルワに入社して少し後にきたバブル経済の頃とよ...
マルワの商品 「変わらなくちゃ」「もっと変わらなくちゃ」
先日株式会社SCREENホールディングスの視察に行った。業界人であれば大日本スクリーンという名で誰もが知っている老舗企業。分かりやすく言えば印刷の版を作り出していく設備を作り、印刷業界を長く支えて業界の成長と共に発展して来た会社である。とは...
マルワの品質管理 ミス、クレームに対する姿勢が会社の独自化
商売柄クレームはどうしても避けられない。時には大クレームで真っ青なんで事もある。自分もまだ駆け出しの頃に大変なポカをした経験がある。それはパンフレットのページ順を間違えて製版に指示。そのまま僕は研修旅行へ香港へ。帰ってきたらそのパンフレット...
マルワの商品 今更だけど本物を見極められる時代だ。
ちょっと前に突如起こった仮想通貨問題。難しいことは分からないし、いま自分でこれを購入したいは思わない。ただ、これから先を考えると知っておかなければいけない仕組みだとも思う。多くの仮想通貨が存在するが、利用者はどういった基準で選択しているのか...
イベント 「こんな商品あります」はもの売り。
明日はバレンタインデー。今は自分へのご褒美やなんと男性も購入するという。これも多様性なのかなぁ。ところでマルワは社内でのチョコレートの儀式はだいぶ前からやめている。義理チョコの遊び心は否定しないし、それはそれで面白いと思うけど、一方で「男性...
マルワの商品 ただ程怖いものはない
先日、社員から「 会社にこんなメールが届いています」と。:-) 御社の活動を拝見し、ぜひ一度お会いして取材をさせていただきたいと思います。 :-D 取材撮影、インタビュー記事の掲載の費用は一切発生しません :-o 取材記事をWEBにて掲載さ...
イベント めざせ、見せる会社!!
一昨日は今年初めてのオフィシャルな会社見学日だった。個別には来ていただいているが、日にちを決めて来社いただく日を隔月で実施している。■なんのために会社訪問をするかそりゃ施設も環境整備もこの目で確認できるけど、一番見たいのはそこに働く人たちの...