日 記

昨年に引き続き経済産業省が募集している「おもてなし企業選」にトライしました。この企業選、価格競争に陥ることなく、お客様のニーズに合ったサービスを継続的に提供し、お顧客だけでなく社員、地域・社会から愛される経営を実現する企業を選考していくもの...

今年も残すところ、一ヶ月を切りました。多くの場所から気を使っていただき、お歳暮などの贈り物をいただきます。今年はなんと二ヶ所から段ボールに入ったミカンとリンゴをそれぞれいただきました。お歳暮の品については毎回頭を悩ますところですし、渡すもの...

先日、東山植物園にお邪魔したことを度々フェイスブックにアップさせていただきました。その理由はスタンプラリーに使用される台紙を当社が無償提供しているため、その様子を見届けたかったからです。協賛した台紙は「もみじ博士」というイベントに使います。...

「ありがとうございます」この言葉、人とのコミュニケーシを図っていく上で、なくてはならない言葉です。ところがこの言葉多用しすぎると鬱陶しくなってしまうのです。先日も保険の更新の電話があり、珍しく家内がイラついて電話をきりました。電話をきったあ...

先日も長野県で大きな地震がありました。発生した夜には緊急地震速報がテレビで流れすぐに長野県で震度6強のテロップが流れました。東日本大震災以降今年の御嶽山の噴火といい、日本列島は何やら騒がしい感じがします。BCPという言葉はブログをお読みいた...

先日同じ業界の若手経営者が当社を尋ねてきました。彼の会社のお客様は印刷会社、俗に言う「下請け会社」です。その彼が先日企画した印刷物を県に無償配布し、表彰されている記事を見かけました。その一連の話を彼に聞く事ができました。下請け会社といえば技...

気が付けば来週から12月に入ります。印刷業界ではかつてこの時期は年賀状の印刷で大忙しでした。かつてという言葉を使いましたが少なくとも当社ではそうでした。立替用に年賀状を大量に購入し、見本帳を作り年賀状の制作工程を社内で確認していました。とこ...

先日ある交流会でご一緒した方が、私の隣のコンサルの方に向かって、「いつもメルマガで助けられています」と話をしていたことを耳にしました。ふと感じたのはこうして身近に読者がいるということです。私のようにブログを書くのとは違い、メルマガは登録した...

高校生から通っている美容室があります。当時お世話になった先代は創業の地で営業を続けまだ現役ですが、息子は先代とは違う場所でお店を構え複数の店舗展開をしています。先代は腕もよく名古屋でも有名な方です。美容室は全国で23万件あるといいます。その...

印刷業界は毎年のように出荷高が減少しています。何せ組合自身がいまから１０年間に４分の１が減少するといっているのですから。そんな状況で我々の先はないのかなと思うと気持ちはブルーになってしまいます。しかし最近思うのは紙への印刷は必ず残るというこ...