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「マルワさんと出会ってよかった」と先日うれしいメッセージが電話口から。今年中学校の記念誌制作のお手伝いをさせていただいたのですが、その教頭先生からのお電話でした。当社がこの一年間に制作したものをご挨拶がてら持って行ったことのお礼のお電話です...

たまたまでしょうか、わたしの知り合いの経営者には自社で展示会を開催する経営者が多いのです。そしていつもお邪魔して感心するのは商品をただ展示するだけでなく、ちょっとした来場記念の工夫。くじを引いてもらって景品を渡したり、市販のお菓子の包装を外...

昨年に引き続き経済産業省が募集している「おもてなし企業選」にトライしました。この企業選、価格競争に陥ることなく、お客様のニーズに合ったサービスを継続的に提供し、お顧客だけでなく社員、地域・社会から愛される経営を実現する企業を選考していくもの...

今年も残すところ、一ヶ月を切りました。多くの場所から気を使っていただき、お歳暮などの贈り物をいただきます。今年はなんと二ヶ所から段ボールに入ったミカンとリンゴをそれぞれいただきました。お歳暮の品については毎回頭を悩ますところですし、渡すもの...

先日、東山植物園にお邪魔したことを度々フェイスブックにアップさせていただきました。その理由はスタンプラリーに使用される台紙を当社が無償提供しているため、その様子を見届けたかったからです。協賛した台紙は「もみじ博士」というイベントに使います。...

「ありがとうございます」この言葉、人とのコミュニケーシを図っていく上で、なくてはならない言葉です。ところがこの言葉多用しすぎると鬱陶しくなってしまうのです。先日も保険の更新の電話があり、珍しく家内がイラついて電話をきりました。電話をきったあ...

先日も長野県で大きな地震がありました。発生した夜には緊急地震速報がテレビで流れすぐに長野県で震度6強のテロップが流れました。東日本大震災以降今年の御嶽山の噴火といい、日本列島は何やら騒がしい感じがします。BCPという言葉はブログをお読みいた...

先日同じ業界の若手経営者が当社を尋ねてきました。彼の会社のお客様は印刷会社、俗に言う「下請け会社」です。その彼が先日企画した印刷物を県に無償配布し、表彰されている記事を見かけました。その一連の話を彼に聞く事ができました。下請け会社といえば技...

気が付けば来週から12月に入ります。印刷業界ではかつてこの時期は年賀状の印刷で大忙しでした。かつてという言葉を使いましたが少なくとも当社ではそうでした。立替用に年賀状を大量に購入し、見本帳を作り年賀状の制作工程を社内で確認していました。とこ...

先日ある交流会でご一緒した方が、私の隣のコンサルの方に向かって、「いつもメルマガで助けられています」と話をしていたことを耳にしました。ふと感じたのはこうして身近に読者がいるということです。私のようにブログを書くのとは違い、メルマガは登録した...