日記 プロって結局お客様側に立てるかということ
おはようございます。先日のブログで当社の印刷技能士は国家資格と県の資格をもっといますという話をしました。この資格労働省の筆記試験もありますからただ受ければ合格なんて甘いもんじゃありません。マジ「プロ」です。といいながら今回はお客様から頂いた...
日記 
ニュース 知らない間に交換日記がテレビでバッサリ切られました(^^;)
おはようございます。４月に入り新入社員や転職者との交換日記に忙しい鳥原です。私にとってはこの交換日記は大切なミッション。新たなメンバーとの大切なコミュニケーションです。ところで先日「マルワさん、テレビで取り上げられていましたよ」って知り合い...
イベント 先が見えないから「なんでもできる」と考えると面白い
おはようございます。お祭りのような忙しさが潮を引くようにとはオーバーでも静かになってかえって不安な鳥原です。「忙しいなら暇ならどちらも心配」経営者というのは勝手なものです。ところで「先が見えない」という言葉を最近よく耳にします。特に我々の業...
日 記 「伝わらない」ものこそ「超アナログ」であるべきだと思うのです。
おはようございます。まだまだ花粉症で日々目がかゆい思いをしている鳥原です。繁忙期と言われた一年で一番忙しい時期も先週でひと段落。年々受注が減ると言われながらも社員のお陰で今年も賑やかに年度末が過ぎていこうとしています。例年のように今年も3月...
イベント 自己紹介をお互いですることで一体感が生まれます
おはようございます。先週は久々に新入社員と一日一緒に過ごしました。久々に４名一度に入社ということもあり今年は朝礼での紹介をやめて会議室で一堂に会してお互いの自己紹介をしました。新入社員の方からまずは自己紹介。そしてその後社員から一言ずつ自己...
イベント 今日から「マルワの人材教育」始まりです
おはようございます。今日から新たな年度がスタート。ということで新しい仲間が当社に加わることになりました。初日の今日はささやかな入社式、そして久しぶりに終日私自身の手で教育を受け持つことになります。高卒者は来週から愛知県印刷工業組主催の新入社...
日記 新入社員と共に成長のためシスター制度を採用します
おはようございます。明日から四月、当社にも新たなメンバーが4名加わります。「４名もマルワさん大丈夫？」なんて声が聞こえそうですが、色々な考えがあり思いきって採用しました。うち二人は久しぶりの高卒二名。以前は高卒採用をしていましたが、最後に採...
ニュース お客様が困った際、その困りごとを解決していくのが我々の仕事
おはようございます。名古屋で販促支援や企画、そしてついでに印刷をやっている鳥原です。「ついでに印刷」というと私を知っている人は「おかしいでしょー」というツッコミが入るんじないかと・・・(入らないですよね(^^;))■当社の業務をあんまりご存...
日 記 クレームが避けられないからこそ一致団結するのです
おはようございます。あわただしい繁忙期もあと一息。仕事上のやり取りでどうしても細かなミスが発生してしまいます。納期が限られる中で不幸に起こってしまった場合の対処も必要です。先日も納品した販促用の文具の名入れの色が違っているとお客様から電話。...
日記 まもなく新年度。「○○ならマルワ」を発信します。
おはようございます。ここに一枚のニュースレターがあります。大阪にある山陽製紙さんが発行しています。このニュースレターに使われているのは「カミデコ」という山陽製紙さんの商品まである再生紙です。■カミデコのサイト↓↓↓↓↓↓↓実は名前の通り山陽...