マルワの商品 ハードじゃなくても軸があれば
印刷業界は営業が下手だと思う :cry: この言葉、業界でセミナー講師を務め、印刷会社専門のコンサルをしている方の発言だ。昨日もお会いし情報交換をさせていただいた。その理由は :cry: 圧倒的に強いノウハウを持っても、ついつい目先の売り上...
社員教育
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ニュース 内定辞退率6割という報道を見て
先日のニュースで内定辞退率6割という報道を目にした。なんでも学生の中には二桁の内定をもらっている学生もおり、平均二つ以上の内定をもらっているとか。そりゃ、平均二つ以上ということは最終的にどちらか辞退されるわけだから、確率は二分の一。二桁の内...
マルワの品質管理 真面目にやっているので頼みますわぁ
このところ大手を中心とした品質偽装問題が後をたたない。神戸製鋼、三菱マテリアル、東レ。日産自動車等々。それも何年も当たり前のように続け、言い方は悪いが企業文化になっていると聞くと、ISOはじめとする第三者認証とは一体なんだろうかと思ってしま...
マルワの社員 マルワのフレッシュマンと営業同行しました
いつかのブログに書いたと思うが、先週若手の営業さん2名に同行した。 :-) どんな営業トークをしているか。 :-P お客様の説明をどう受け取っているか。 :-D 社内に正しく伝えるだけの応対をしているか。 :-? カレンダーをお渡しする際に...
マルワの商品 久しぶりに叱責した訳は･･･
若い時の僕はよく社員を叱っていた。もっと言えば恫喝していたかもしれない。今で言うとパワハラ :cry: と言われるかも。最近は人間ができてきたのか、いゃ、単に年をとったからなのか、気が長くなった :oops: そんな僕が先日久しぶりに朝礼で...
マルワの社員 とにかく姿勢でしょ
今から10年ほど前に国際後継者フォーラムの二条彪先生の元で経営理念を作った。約7ヶ月間に渡って自分の棚卸をして、会社の過去から辿ってきた歴史と、そしてこれからの未来をマーケティングの側面での強み、弱みをあげて分析し経営理念が出来上がった。そ...
メディア・ユニバーサルデザイン ブランド価値を高めるのが社長の務め
明日都城市で「メディア・ユニバーサルデザイン(MUD)」の講義をするため、今日の夕方から宮崎県に出かけます。MUDとは色弱者や、高齢者、外国人にも伝わりやすいデザインの考え方。その話はまた後日…。■お陰様で多くの依頼をされます :arrow...
マルワの商品 真剣に学ぼうとしている集団はやはり半端ない
先週末は「DTPの勉強部屋」主催のセミナーで「情報保障を実現するメディア・ユニバーサルデザイン(MUD)の考え方」というお題で講義をさせてもらった。MUDとは色弱者や、高齢者、外国人にも伝わりやすいデザインの考え方。伝わったでしょうかねえ。...
マルワの商品 ところで「できる」営業は手間をかけている
アフタフォローという言葉がある。商品を売ったりサービスを使ってもらった後のフォロー。特にこBe to Cには有効だがなかなか会社相手の印刷業ではピンとこない。しかしだ、 :-) 納めた後にあの商品の反応いかがでしたか？って聞いているだろうか...
マルワの商品 営業教育はそれこそ手間暇かけることだ
少し前の話だが人事考課のセミナーに参加した。経営者にとって最も頭を痛めるのは人事考課。人が人を評価するなんておこがましいと言ってしまえばそれまでだが、これも経営者の仕事なのでしかたがない。そんな中でそのコンサルタントの人がこんなことを言って...