マルワの品質管理 できて当たり前だからプラスアルファの心遣いを
できて当たり前の仕事、つまり仕事としてはプラスの評価を受けにくい仕事は、ちゃんと納めて当たり前だけに、ほんの些細なミスでもマイナスにしかならず、本当に怖い仕事だと思った。 この言葉は、仕分け・発送業務を手伝っていた息子の営業会議での発言。 ...
社員教育
マルワの品質管理 
マルワの社員 環境活動の継続は仕組みづくりで主体的に
省エネの関係の課題は中小企業の取り組みがまだまだ少ないからだそうだ。その原因は →省エネ設備をするほどの企業規模ではないこと。 →省エネ設備は意外にお金がかかり、回収するまで時間がかかること。 →「どうせ会社か儲かるんでしょ」的な社員と会社...
マルワの社員 いつまでも機械やソフトに頼ってはいけません
最近は多くのデジタル機器の登場で、技術の習得を要する時間のハードルがかなり低くなった。例えば我々のオフセット印刷機は、いままで習熟にはかなりの時間と経験を要している。 加えて、経験と勘だけでは高品質の商品は刷り上がらないので知識も必要だ。知...
仕事観 失敗を伝えることが僕の使命です
来月、ある販社の取引会の総会後の講演会に講師を務める。たまたま会社見学に来社された方がその同業会の会長だったのがご縁。 実はこの販社、以前は当社と長く取引をいただいていた会社。ただ、本社統括になってしまい、ほぼ印刷関係の仕事は無くなってしま...
マルワの社員 たまには僕が行くから
年度末、若手の営業が忙しそうにしていると「代わりに行ってくる」と代役を買って出る時がある。普段お世話になっているお客様の顔を見る良いチャンスだと思っているのもその理由だ。そんな時 :-) ちょっとお時間良いですか？ お客様周りをしていて逆...
仕事観 コントロールしようとしないこと
写真は会社に届くセミナーのチラシ。 :-o いい人といけない人の見分け方 →そんな見分け方あるならぼくも教えて欲しい。 :-( 働く人のストレスコントロール →ストレスをコントロールしちゃうんだぁ こうした人材教育のセミナーが本当にやた...
エクスマ 話す側と受け取る側の絶妙なキャッチボール
印刷業界の魅力を伝えるために、市内の高校に印刷工業組合として先日出かけた。例年と比較して今年はちょっと人数が少なく心配したけど、実は就職、進学を迷っている生徒が例年に多いのが理由だそうだ。 そんな訳で「印刷業界について知りたい」と、いつも以...
仕事観 社員に成長してほしいと思う覚悟
社員の定着はいつの時代も経営者として頭の痛めるところである。だから人材教育やモチベーションアップのセミナーや研修は多い。たまに :-) 社員教育ってどうしてますか？ って後輩の経営者の人から聞かれる。 :-D いつもなんかいい感じが伝わ...
マルワの商品 そこまで切羽つまってないのかなぁ
決断より行動 この言葉はエクスペリエンスマーケティングの藤村正宏さんがよく使われる言葉。そしてその言葉を実感する事がこのところある。 実は最近多くの機会に話をさせていただく機会がある。そしてありがたいことに講演後、名刺交換をお願いされること...
マルワの社員
社員はそれぞれの立場で頑張っている。サボってやろうなんで思っている社員はいない。でも一生懸命にやっている視点やミッションはそれぞれで違う。 社会人になりたての人たちの一生懸命は 〇先輩社員よりも動く 〇自分のことよりも部署のこと。 〇朝来た...