NO.5789
先週青森で地震と思ったら今度は山梨で地震
このところ相次ぐ地震がなんとも気になる
富山で会議だった知人はダブル台風の接近で
北陸線周りの特急が運休となり東京周りで帰名するとSNSで発信していた
ところが山梨で地震発生
名古屋までの新幹線はしばらく停まっていたはず
無事に帰ることができたのだろうか
人事ながら大変だと思うが実は自身も二度ほど遭遇した
一つは年末に大雪で名古屋着が夜中を回ったこと
流石にタクシーに困った
もう一つは台風接近で夕方から新幹線が止まったことだ
実はこの時は運よくホテルの予約ができ
翌日長野周りで昼過ぎには帰ることができた
一方知人はこだまの最終で三島まで行きビジネスホテルに宿泊
ところが次の日も名古屋までの下り線は運休となり
東京に戻り結果的に帰ったのは翌々日
こうした状況は先のことが読めないだけに運だ
さてその時に戸惑ったのはネットでの予約だ
東海道新幹線はJR東海でEX予約
長野新幹線はJR東日本のえきねっと
そして長野から名古屋までのまたJR東海
JRでも会社が違うと予約の取り方も変わってくる
日頃からスマートフォンを愛用している自分でさえ
えきねっとでの予約は慣れないので
段々と席が埋まっていくことに焦った記憶がある
こうしたデジタル系での運用は便利だが
世代間によってかなりの運用差が出ることを実感した
以前は乗車券、特急券とも紙の切符があり改札でも戸惑うことはなかった
スマホでの予約は暗証番号を求められ普段あまり使わないサイトでは
暗証番号を忘れてしまうことだってある
便利の裏返しのリスクだ
こうしたことを少しでも軽減するために
一目でわかるピクトを使った説明書は役に立つ
紙であろうとデジタルであろうと図を使った説明は理解がはやい
我々取り組むメディア・ユニバーサル・デザイン(MUD)では
こうしたことへも役立つ提案をしている
このところ伝えている下記のイベント内で
MUDを発信するエリアも設けてもらった↓↓↓
3年前にも実施したこのイベント
多くの媒体に取り上げてもらい家族連れも目立った
あらためて関心の高さを実感だ
詳細は以下から…↓↓↓
ぜひご予定を
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