NO.5875
冒頭の写真はアジア競技大会の陸上競技の会場となるパロマ瑞穂スタジアム
競技開始前の様子だ
夜の競技場は実にきれいだった
さてアジア競技大会も前半戦が経過したが
狭い宿舎 国歌間違い 目立つ空席
今朝の地元新聞にはこんな見出しが
国歌間違いは男子ホッケーで韓国戦で北朝鮮の国歌が流れたことを指す
これ以外に実際に足を運んで気になったことが…
それは手元にプログラムのないことだ
➡ デジタル化なのでと言われれば致し方ない？？？
➡ 予算的な問題でそういうものは作らない？？？
ただ実際に現場に行って感じるのはどの競技が始まるか
選手はともかく資料がないと言うのは何とも心もとない
世界陸上やオリンピックはそうなのであれば致し方ないが…
ネットで探していくのだが最初はどのサイトから入ったらいいか分からなかった
結局日本陸上競技連盟の公式サイトからそのプログラムを見ることにした
せめてそういった案内の2次元バーコードの印刷
もしくはそういった看板があってもよかったのではないか
さて冒頭の目立つ空席の記事
開会式の空席が目立ったと言うことが海外メディアの批判があったと聞く
実際開会式当日に目にしたのは再度の観覧席のぽっかりと空いた席
自身の観覧した場所は正面の反対側
中継的にはたくさん入っているように見えるので見栄えが良いが
高い金額を払って観戦した当事者はとしてはなんだかなぁと思う
あくまで想像だがあれだけすっぽりと空くのは
まとめて購入してもらったのかもしれない
果たしてこの席に座るのは一体誰だったのだろうか
本当に見たい人が納得いく金額で見てもらうのが
観戦者ファーストではないか
我々にあずかり知らない裏事情があるにせよ
実際に始まったときのオペレーションは大事にしたい
我々の仕事も同じだ
どんな事情があるにせよお客様が納得しなければ意味がない
納得感は日ごろからの関係性が大事という
もちろんこれだけのイベントに関係性は求められないものの
ボランティアやスタッフの方は懸命に働いている
主催者側がたくさんの観客を呼び込もうと必死なだけに
あらためて顧客ファーストの必要性を感じた時間だ
チケットが購入したいときには買えず
なぜか当日前日近くになってチケットが買える状況は一体なんだろう 😥
僕のチケットの取り方が悪いのだろうか
それも腑に落ちない要因だ
弊社のスタッフブログがこちら
見えない部分で手を抜かないことを大切に
がキーワードだ
大きなイベントにオペレーションの不備は付き物だが大会も後半戦だ
事件は現場で起こっているからこそ
成功と言われるように大会に関係者の頑張りに期待したい
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